梅河新区人社局综合业务大厅以群众需求为出发点，以便民服务为根本宗旨，专门推出 “退休一件事” 窗口，通过精简流程、创新服务模式，推动人社窗口服务提效，群众办事更便捷。

为提升服务质效、优化业务流程，政务服务中心人社局综合业务大厅专门设立“退休一件事”窗口，配备专职人员，对办事群众进行现场业务指导和及时帮办，实现面对面“零距离”服务,对于部分群众不能在工作时间办理退休业务的提供电话“预约办”“延时办”服务。在优先推行网上办理的同时，线下线上并行运作，满足不同群众的需求。

如今，退休人员只需提交一次申请、提供一套材料，即可完成养老待遇申领、医保关系转移、公积金提取等所有相关手续的办理，实现“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”的高效服务模式，为群众提供更加便捷的经办服务。

“退休一件事”窗口的实施，减少了服务对象的跑动次数和等待时间，通过事项联办、部门接力办，最大限度利企便民，践行了“数据多跑路、群众少跑腿。“事项一窗办，流程全优化” 的全方位服务理念，切实提升了群众在人社服务领域的获得感与满意度。

记   者：王昕珏  郝鹤然

初   审：战柏霖  谭诗语

复   审：姜   楠 

终   审：王   娜