7月9日上午，梅河口站接到K7426次列车长求助，12名从吉林市来梅河口旅游的重点旅客，因乘坐电动轮椅，在低站台上下车存在困难，而列车站停时间仅10分钟，急需车站协助。

接到求助后，梅河口市火车站负责人立即抽调7名干部职工组建专项服务小分队，制定"抬接、越线、护送"全流程方案。列车到站后，小分队迅速行动，采取"车上抬、下面接"方式，合力将旅客及轮椅平稳转移至站台。8分钟后，12名旅客全部安全下车，列车正点发车。站台上，在工作人员护送下，旅客顺利出站，开启梅河口之旅。

初   审：谭诗语

复   审：姜   楠 

终   审：王   娜