一、征集范围

1.在政务服务过程中存在的推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等行为。

2.一次告知制度落实不到位，窗口工作人员业务能力不熟练、办事效能低、服务态度差、咨询电话打不通等导致的多次跑、反复跑等问题。

3.擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围、不执行收费减免政策，强制企业入会并收取会费、阻碍退会、变相收费等突出问题，以及在行政审批中介服务目录清单外擅自设立中介服务事项、审批部门将行政审批过程中的技术性服务费用转嫁给企业承担等行为。

二、征集方式

1.电话举报：涉企为民服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治投诉举报电话：0435-4521033

2.邮箱举报：mhksysb@163.com

三、征集时间

2025年8月18日至8月30日

四、注意事项

1. 请如实提供线索，包括具体时间、地点、涉事人员、事件经过等详细信息，以便核查。

2. 提倡实名举报（需提供真实姓名、联系方式），我们将严格保密举报人信息，依法保护合法权益。

3. 严禁虚构、夸大事实或诬告陷害，恶意举报将依法追究责任。

4. 线索处理进度可通过电话或网络平台查询，办理结果将适时反馈。

欢迎广大企业、群众和社会各界积极参与监督，共同营造规范透明、高效便民的服务环境！

梅河口市营商环境建设办公室

2025年8月18日