民生烟火，最抚人心。基层民政的日常，没有轰轰烈烈的大事，只有一次次相遇、一次次帮扶、一次次双向奔赴的温暖。
初次相识：小小手机 暖心相助
第一次与姜大爷熟悉起来，是在2024年8月。年事已高的姜大爷独自来到梅河口市中和镇民政服务站，有些局促地向我们求助。老人家今年已经91岁，是辖区朝鲜族高龄老人，对智能手机操作十分生疏，不小心把手机日历时间调错了，看着错乱的日期，心里格外不踏实，便想着来服务站找工作人员帮忙。我们耐心接过老人的手机，一点点帮他校准时间、调试界面，顺便细心叮嘱老人简单的手机基础操作。
举手之劳的小事，消解了老人的满心焦虑，也换来了老人质朴真诚的连连道谢。这一刻我们愈发笃定：民政工作无小事，群众的所思所盼、所急所难，再细微也是民生大事。基层服务的温度，从来都藏在为民解忧的点滴细节里。
再次相见：岁岁往来 常伴温情
2025年2月，新春伊始，寒意未消。姜大爷再次走进了服务站，依旧是熟悉的身影，依旧是熟悉的求助——手机又出现了操作问题。对于高龄老人而言，智能设备的每一次变动都充满陌生感。我们依旧耐心细致，手把手帮老人调试手机、核对设置。一来二去，老人和我们愈发熟悉，也渐渐把服务站当成了可以安心求助、随时依靠的地方。这场平凡的重逢，是群众对基层工作最真切的认可，也是干群温情双向奔赴的最好见证。
细微帮扶：点滴小事 久久为功
2025年3月，姜大爷专程来到服务站，想要更正手机通讯录里亲属的电话号码。老人年纪大了，记忆力减退，害怕联系方式出错、联系不上家人，心里一直惦记着这件事。我们细心帮老人逐一核对号码、更新通讯录、保存联系人，还帮老人把常用联系人备注清晰，方便老人日后查看拨打。于工作人员而言，这只是日常工作的琐碎小事；于高龄老人而言，这却是关乎亲情联结、关乎晚年心安的头等大事。民政服务贵在细微、重在坚守、暖在真心，以细微之行践为民初心，以点滴之力护群众安稳。
田间偶遇：烟火乡村 不期而遇
金秋时节，稻香遍野。为打通惠民政策宣传“最后一公里”，中和镇民政工作人员深入各村组、走村入户，开展惠民政策宣讲，面向群众普及低保救助、养老服务、高龄补贴等民生政策，让惠民红利直达基层、惠及百姓。
在田间地头，工作人员偶遇正在劳作的姜大爷。九旬高龄依旧勤劳质朴，让人动容，也让人牵挂。工作人员立即驻足，与老人亲切攀谈、闲话农事，细致询问老人的身体健康、日常起居和生活状况，反复叮嘱老人年岁已高，劳作务必量力而行，保重身体、注意休憩。
一场不期而遇的相逢，一次接地气的暖心问候，拉近了干群距离、融洽了鱼水情谊，也让工作人员真切摸清基层老人生活实况，更加坚定了扎根乡土、深耕民生、服务群众的工作初心。
入户走访：登门暖心 守护相伴
初心不负，相守岁岁。2026年8月7日，工作人员带着牵挂与责任，专程上门走访姜大爷家中，为其老伴办理低保认证核验工作，高效规范完成全套核验流程，切实筑牢老人民生保障底线，守护群众合法权益。
履职之余，工作人员与两位老人促膝长谈、闲话家常，耐心倾听老人的生活琐事，细致摸排家庭生活困难，详细了解老人的实际需求，贴心叮嘱老人换季防寒保暖、注意居家安全、呵护身心健康。温柔的倾听、真诚的陪伴、细致的叮嘱，勾勒出基层民政最温暖、最质朴的服务底色。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。基层民政工作，无轰轰烈烈之绩，有润物无声之功。下一步，梅河口市中和镇民政服务站将继续扎根基层沃土、深耕民生主业，始终以耐心服务群众、以细心办好小事、以真心守护民心，聚焦高龄老人、特殊困难群体需求，把惠民服务做细、做实、做暖。持续用烟火温情守护岁岁安康，让老有所养、老有所依、老有所安、老有所暖的美好愿景，洒满乡间阡陌、千家万户。
